База знаний

Частые вопросы

Подключение, устройства, оплата и поддержка — коротко и по делу.

Как добавить устройство?

Вы можете добавить устройство так же, как при первом подключении:

  • Откройте страницу подписки в веб-кабинете и нажмите «Подключиться по QR-коду».
  • Или скопируйте ссылку и добавьте её вручную в приложение (Happ и др.).

Как подключить VPN на смартфон?

Скачайте приложение (например, Happ), откройте полученную ссылку или QR-код из подписки и импортируйте конфиг. После этого включите VPN.

Как подключить VPN на роутер (OpenWrt)?

На роутерах с OpenWrt используйте связку OpenWrt и Podkop. Если перестало работать — запросите актуальный конфиг для вашей локации в поддержке.

Как увеличить количество устройств?

Если нужно больше устройств — напишите в поддержку, поможем пересчитать или подобрать тариф.

Можно ли получить пробный период?

Да. Напишите в @yardvpn_bot — дадим пробную подписку.

Какой протокол используется?

Используется современный протокол VLESS — быстрый и стабильный.

Что делать, если VPN не работает?

  1. Проверьте, не истёк ли срок подписки.
  2. Обновите конфиг или выберите другую локацию в подписке.
  3. Убедитесь, что не превышен лимит устройств тарифа.
  4. На роутере перезалейте актуальный конфиг из поддержки.
  5. Не помогло — напишите в @yardvpn_bot, разберёмся.

Безопасно ли использовать ваш VPN?

Да. VLESS обеспечивает шифрование, подключение идёт по защищённому каналу.

Влияет ли VPN на скорость?

Серверы оптимизированы, потеря скорости минимальна. Если скорость сильно упала — смените локацию или напишите в поддержку.

Сколько стран (локаций) доступно?

30+ локаций: Нидерланды, Германия, Финляндия, США и другие. Актуальный список — при оформлении подписки или в @yardvpn_bot.

Какие способы оплаты?

Карты РФ, СБП и криптовалюта (USDT). Оплата на сайте или в боте @yardvpn_bot.

Почему VPN сам отключается?

Возможные причины:

  • Нестабильное интернет-соединение.
  • Антивирус или файрвол блокируют соединение.
  • Сменился сетевой интерфейс (Wi-Fi → мобильные данные).
  • Попробуйте переподключиться или сменить конфигурацию.

У вас есть поддержка?

Да, 24/7. Пишите в Бот — отвечаем быстро.

Не нашли ответ?

Напишите напрямую — разберёмся с любым вопросом.

Вернуться на главную