База знаний

Частые вопросы

Подключение, устройства, оплата и поддержка — коротко и по делу.

Как добавить устройство?

Вы можете добавить устройство так же, как при первом подключении:

  • Откройте страницу подписки в веб-кабинете и нажмите «Подключиться по QR-коду».
  • Или скопируйте ссылку и добавьте её вручную в приложение (Happ и др.).

Как подключить VPN на смартфон?

Скачайте приложение (например, Happ), откройте полученную ссылку или QR-код из подписки и импортируйте конфиг. После этого включите VPN.

Как подключить VPN на роутер (OpenWrt)?

На роутерах с OpenWrt используйте связку OpenWrt и Podkop. Если перестало работать — запросите актуальный конфиг для вашей локации в поддержке.

Как увеличить количество устройств?

Если нужно больше устройств — напишите в поддержку, поможем пересчитать или подобрать тариф.

Можно ли получить пробный период?

Да. Напишите в @yardvpn_bot — дадим пробную подписку.

Какой протокол используется?

Используется современный протокол VLESS — быстрый и стабильный.

Что делать, если VPN не работает?

  1. Проверьте, не истёк ли срок подписки.
  2. Обновите конфиг или выберите другую локацию в подписке.
  3. Убедитесь, что не превышен лимит устройств тарифа.
  4. На роутере перезалейте актуальный конфиг из поддержки.
  5. Не помогло — напишите в @yardvpn_bot, разберёмся.

Безопасно ли использовать ваш VPN?

Да. VLESS обеспечивает шифрование, логи не хранятся, подключение идёт по защищённому каналу.

Влияет ли VPN на скорость?

Серверы оптимизированы, потеря скорости минимальна. Если скорость сильно упала — смените локацию или напишите в поддержку.

Сколько стран (локаций) доступно?

30+ локаций: Нидерланды, Германия, Финляндия, США и другие. Актуальный список — при оформлении подписки или в @yardvpn_bot.

Какие способы оплаты?

Карты РФ, СБП и криптовалюта (USDT). Оплата на сайте или в боте @yardvpn_bot.

Почему VPN сам отключается?

Возможные причины:

  • Нестабильное интернет-соединение.
  • Антивирус или файрвол блокируют соединение.
  • Сменился сетевой интерфейс (Wi-Fi → мобильные данные).
  • Попробуйте переподключиться или сменить конфигурацию.

У вас есть поддержка?

Да, 24/7. Пишите в Бот — отвечаем быстро.

Не нашли ответ?

Напишите напрямую — разберёмся с любым вопросом.

Вернуться на главную